26. 第一次全体大会(大章
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“非常荣幸能有各位‘精英’相助。”
“就像我第一次跟大家说的。”
“我们酒店的宗旨是要做大做强做成全市第一乃至全国第一,世界第一。”
“这虽然是一个非常遥远的道路。”
“但是,我相信在大家的群策群力之下,我们一定能实现。”
“但是,要实现这个伟大而遥远的目标。“
”首先,我们自己要坚定信念。“
”树立我们酒店企业独有的管理服务体系和Iso9000000认证体系。“
“简单来说,我们就是要贯彻我们的服务理念宗旨。”
“让客户以酒店为家,让客户成为我们家庭中的一份子。”
“所以不必要的服务,咱们要坚决杜绝提供。”
赵长平再一次强调,挂在前台的‘四不’服务规则。
毕竟有这么先进的黑科技。
再搞好服务了,谁给你打差评呢?
赵老板也是煞费苦心呐。
“即使,客人一时不理解,给了我们一星差评。”
“没有关系,这正是我们想要的!。”
“只要我们,‘一如既往’加倍地给他们提供此类服务。”
“我相信总有一天,咱们的理念和心意一定能被客人所接受。”
“客人就一定会成为我们忠诚而长期的粉丝。”
墨迹了半天,赵长平终于把自己的目的说了出来。