第14章
Grace说得对,此时不应该去追究自己店有没有开微信单,而应该第一时间查询自己店铺是否存在库存差异。
“盘点日期我已经定好了,然后呢。”苏柏野不置可否,迅速抛出第二个问题。
Grace有条不紊对答如流:“如果库存有差异,立刻根据款式寻找差异原因,再针对不同原因对应解决。即使盘点后库存没有差异,以后每家门店也要对微信上的订单进行有效监管。”
“我只想听最后一个,怎么有效监管微信单。”苏柏野说完,视线落在三个人身上,
“副店长回答。”
小胖听完,立刻跃跃欲试,“每张微信单都要截图聊天内容同时交给店长?”
丽莎迅速反驳:“真的存心要瞒着,直接把聊天内容删掉就行了,还会主动上交截图?”
小胖又说:“那干脆只用一个微信号来添加所有客人,店长监管这个微信号?”
丽莎继续反驳:“那如果是店长作案,还是防不了啊。”
这个问题恐怕是苏柏野提前对这三位未来店长候选人的考验,因为还有一个多月,就是店长晋升考试了。
“直接从寄货源头管理。寄给客人的包裹,需要同时由两位主管共同核实数量和订单金额签字后交给顺丰,为了便于监控,每天寄出前拍照发上群。”张悉妍利落地回答。
“对,这个行!”小胖又恢复了嬉皮笑脸的样子,而身旁的Grace也投来了认同的目光。
Julie见局势被扳回,还一再错过发言机会,她决定说点什么,“微信订单还是太多风险了,既然是能付款下单的客人,尽量还是约到店试衣服,这样也能避免一些不必要的售后情况发生。”
Grace却不甘示弱:“我觉得不应该增加条框和局限来束缚店员们开单的积极性,微信订单本就满足了不同客人的需求,尤其有些城市和地区根本没有门店,很多客人也根本没有到门店试衣服的时间。”
苏柏野听完她们争论,直接冷冷开口:“Grace说得对,Julie,管理者应该从自身出发去优化规则,而不是为规避风险而局限优秀的手下,就按张悉妍说的办法做。”
“另外,我要拿到每个门店一年内所有开过的微信单的记录,包括已经离职的店员。今晚每个店长发给我。”
他平静地看了大家一眼,最后发话:“明天全区盘点,没问题就散会。”