危机

“今天是哪位阿叔当值班客服啊？”贺秋期问道。先前从祝与安的口吻中，也能看出顾客和客服之间的摩擦时常发生，这实际上不利于店铺发展，毕竟和气生财。

一位阿叔往前迈了几步，支支吾吾地说：“是我...那些人实在胡搅蛮缠。”

他拿出手机，把聊天框的界面给贺秋期看。

是一个购买过扎染布的消费者发起的售后，他认为质量有问题，还指出布料会褪色，因此要求退款。

“我们家做的东西，我每一条都仔细检查过的，绝对不可能有他说的那种情况。”这位顾客购买的扎染布的花样就是这位阿叔店里制作的，因为先前制定好了的售后责任制，他就更严苛地保障起了自己店里商品的品控。

“我说让他拍个证据，他又拿不出来，只让退款退款，实在难缠！”阿叔越说越觉得委屈，他没觉得自己有错，但没想到事情闹这么大，举报一下就把店弄禁言了，现在也很自责。

贺秋期拍了拍他的肩膀，安慰道：“是，阿叔，做生意就是会遇到各种各样的顾客嘛，您别太自责。”

“阿叔阿婶，那这个事情也不算特别严重，咱们尽快把这个证给办了，就行了，我给大家说说要明天要带哪些东西去工商局吧。”

祝与安已经查找好了办理营业执照需要的证件，想速战速决，否则越拖下去损失会越大。

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夜里，三人围坐在云筑客栈的院子商量。

风被院子里的围墙阻隔了大半，只余下徐徐微风，吹得里面的矮树丛沙沙作响，而拂过皮肤也十分惬意。

夏予经过了昨天晚上的事，有些难以面对贺秋期，但不想显得太过刻意，只得让祝与安坐在二人中间。

三人手里艺人捧着一碗米布，是用研磨过的米饭和牛奶熬制的甜品，最适合当饭后点心。

空气中都漂浮着奶香混合着米香，被风吹得整个院子都是。

“阿叔阿婶们的性格，还是不适合当客服。”贺秋期说。

尤其是一些年纪大的阿叔，本就是急性子，对方激动一些，他们就会更激动，说出来的话就不好听了，顾客一看你态度不好，自然是会连带着不喜欢这家的东西。

“是啊，这个月来，光顾客投诉客服的消息，后台就收到了不少。”祝与安是负责后台信息管理的，“毕竟是阿叔阿婶们自己店里的东西，我们也不好干涉太多。”

夏予挖了一勺米布放入口中，入口即化，是一种不会让人感到腻的甜味。