第17章长远竞争中树立自我品牌的奥秘(1)

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既然是天命，该得到的就跑不掉，何必急于一时？暂时不拿，总有一天会拿，急什么？

天命由天下达，人的反应还是要由人自己负责。刘备顾虑现在取荆州，将来死后，在九泉之下，不好意思和刘表见面，是正确的。孔明没有这方面的顾虑，因为刘表并未托孤于他。

1刘备放徐庶：只顾仁德，不够实际

水镜集团如果牺牲徐母来成全大业，已经是不仁不义，这哪里是高明人士应有的做法？可见徐母殉节，并未在计划之内，而是谋士程昱的诡计，才出现这样的变数。神仙打鼓，有时候也会出错。单福再高明，这件事情突然发生，也使得他方寸大乱。偏偏孙乾劝告刘备，必须留住徐庶，以免为曹操重用而危害我方。还说什么徐庶不去，徐母必为曹操所害，徐母一死，徐庶就会力攻曹操为母报仇。说得很有道理，刘备一句也听不进去，所以也没有办法冷静地分析利害得失。徐庶一片孝心，刘备仁德为先，两人一厢情愿地认为徐庶到许昌，徐母便能得救。刘备大方地祝福徐庶善事新主，以成功名。徐庶则发誓终生不设一谋，使曹操白忙一场。两人仁尽义至，仍然间接害死徐母。一个人应该用理智来指导感情，不应该以感情考虑事情。由徐母殉节这件事情，可以明白这种道理。刘备和徐庶，都冷静下来，相信会进一步推论出后来水镜所说的：徐庶不去，徐母还可以存活；徐庶一去，徐母必定殉节。

这件事刘备要负很大的责任，因为徐庶是孝子，一心一意求去，是必然的。刘备应该冷静地为他分析，帮助他用理智指引感情。然而刘备就是这种只顾仁德，不够实际的个性。今后的发展，刘备受这种个性的影响很大。

最不应该的，还是孙乾，说一些反效果的话。难怪水镜说他不过是白面书生，并非经纶济世之才。跟着刘备那么久，那么近，居然不了解刘备。

2黄祖被杀的连锁反应：进退得失算分明

孙权继承父兄基业，在江东广纳贤士。曹操破袁绍后，命孙权遣子入朝随驾。周瑜劝阻，引起曹操不满。由于黄祖的杀父大仇，仍然未报，适逢黄祖部将甘宁来降，呈献破黄祖策略，孙权于是亲自督军攻打夏口，杀黄祖祭亡父之灵。刘表闻知黄祖遇害，急请刘备过来共商大计，表示自己年老多病，不能理事，要把荆州送给刘备。孔明请刘备答应，刘备坚决不依。使孔明衷心感叹：“真仁慈之主也！”尽管如此，已经引起曹操的重视。徐庶趁机大力吹嘘诸葛亮，说刘备有了孔明，简直如虎添翼。这使曹操在心理上，承受了很大的压力。

但凡任何事情，总是无风不起浪，有因才有果。黄祖当年不杀孙坚，孙权未必急于攻打夏口。黄祖不死，刘表不一定产生把荆州送给刘备的念头。曹操原本对刘备很不放心，现在听到这些消息，更是惶恐不安。于是派夏侯惇杀奔新野，这给诸葛亮提供了首度大显身手的机会。

刘表和袁绍兄弟一样，都不识人才，也不善于用人。当时北方战乱不安，许多人都南下避难，刘表却不予重视。两个儿子刘琦和刘琮，同父异母而不能相容，这也得请教孔明如何避祸，因此刘表自己也不得不求救于刘备。荆州是兵家必争之地，刘备当然想要，并且非常想要。但是，想起上一次陶谦让徐州的故事，使他警觉到现在还不是该要的时候。吃不下来的东西，吃了反而不能消化。不如暂时不要，该得的迟早会得到，急什么呢？因此而获得孔明的信任，使其更加全心投入地为自己谋划，岂不更好！

3刘备不取荆州的盘算：长久累积的信用更有价值

依据孔明的预测，荆州这个地区，应该是刘备所要争取的目标。他在隆中对谈时，已经明白指出，这是刘备的天命。现在刘表病危，正是取荆州的良好时机，所以劝告刘备，及时拿取。刘备却说不忍心乘人之危，不表同意。孔明说今若不取，后悔何及？刘备则坚持宁死不忍做这种忘恩负义的事情。他们两人的目标，实际上是相同的。只因为身份不同，立场不一样，才各有坚持。孔明是军师，站在参谋作业的角度，当然要把握时间，能取便取，何必顾虑太多？万一情况有变，岂非坐失良机？刘备是主帅，形象十分重要，给大家以不义的印象，很可能前功尽弃，把长久累积下来的信用扫光了。

孔明的预测是正确的，刘表一死，刘琮在蔡夫人与蔡瑁的策划之下，向曹操投降。刘备闻知大哭，也无法挽回。刘备的想法也很正确，既然是天命，该得到的就跑不掉，何必急于一时？暂时不拿，总有一天会拿，急什么？这两种说法，其实并没有差别，都在解释隐秩序的同一信息，不过是说法不一样而已。因为隐秩序无形无迹，所透露的信息，并不能确切地传递人物、时间、地点和作业细节。还是要靠接受信息的人，做出合理的解说，才能发挥功效。由于各人有不同的解说，所以对于同样的信息，可能产生不一样的反应。天命由天下达，人的反应还是要由人自己负责。刘备顾虑现在取荆州，将来死后，在九泉之下，不好意思和刘表见面，是正确的。孔明没有这方面的顾虑，因为刘表并未托孤于他。

4徐庶重返新野却不留：信用比命大

曹操看到别人，不一定想起“仁义”这两个字。但他一想到刘备，便联想到仁义。这种隐秩序的交感作用，看不见也说不清楚，但这种作用却实实在在，随时随地发挥功能。

他催动三军，漫山遍野，来到新野下寨。想起徐庶是刘备的好友，命他去招降刘备。投降最好，不投降也显示曹操的仁义，不愿见黎民百姓受苦受难，足以收买人心。有些人是真仁义，有些人则善于假借仁义的美名，大行不仁不义的事情。显秩序不一定分得清楚，隐秩序却一清二楚，怎么也隐瞒不了。曹操向徐庶说：“我今欲踏平樊城，奈怜众百姓之命，公可往说刘备：如肯来降，免罪赐爵。若更执迷，玉石俱焚。”徐庶来到樊城，与刘备、孔明共诉旧日之情。徐庶明白指出，曹操的目的，其实只在收买人心。刘备请徐庶留下来，干脆不要回去。徐庶说不回去会惹大家笑话。这一句话，现代人听起来很难理解。不回去就不回去，人家笑话，不管它就好了，怕什么？但是，那个时代的显秩序和现代大不相同。不讲信用的后果，十分严重。像徐庶这样的人士，把它看得比性命还要重要。他回去向曹操复命，刘备并无降意，了却一件公事。他如果要离开曹操，也应该另作打算，不可以浑水摸鱼，一去不回头。然而，他因为老母已丧，抱恨终天。人虽然活在曹营，却誓不为曹操提供任何计谋，和不在并没有什么两样，所以不需要跑。何况刘备已经请出孔明，应该放手让孔明表现，自己不需要回来干扰，于是轻快地返回曹营。

5刘备逆境中带领军民同行：举大事者以人为本

孔明建议，曹操大军当前，樊城守不住，不如去襄阳暂住，再作打算。刘备说百姓相随已久，实在不忍心弃他们而去。孔明表示不妨公告：愿意留下来的，自便；想要一起走的，同去。想不到百姓的反应，竟然是宁愿死，也要追随刘备。扶老携幼，哭声不断。刘备在船上，看见这种悲惨的景象，大为悲伤。为了他一人，使百姓遭此大难，活着又有什么意思？他想要投江而死，幸好左右及时阻止。大家听到这个消息，更是痛哭不止。

刘备投江的动机，究竟如何，唯有他自己知道。我们无法，也不应该加以猜测。因为动机看不见，说来说去，都找不到证据，岂不等于白说？刘备来到襄阳，刘琮不敢见他。蔡瑁令军士乱箭射下，魏延大骂蔡瑁卖主，砍死守门将士，大开城门，欢迎刘备入城。文聘飞马引军而出，大喝魏延无名小卒，安敢造乱！认得我大将文聘吗？刘备说他本来想保护百姓，现在两下军兵自己打自己，反而害民，决定不入襄阳，改走江陵。众将建议暂弃百姓，先行为上。刘备哭着说：举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？这样一路看来，刘备应该是真心爱民才对。从这可见，他和曹操相比较，更显得仁义。

显秩序和隐秩序的共同标准，都是以人为本。但是以人为本的内涵和方式，则有所不同。显秩序表现在看得见的行为，隐秩序侧重看不见的动机。两个人的行为，可能十分相似，而动机则各有不同。最好双方都用心加以了解，才能够发现真相，不容易受骗。

6刘备摔阿斗：彰显人性化领导的魅力

刘备一生最成功的地方，在于充分信任部属，能够放手让大家发挥潜力。也就是把众人的成就看成自己的成就，真正表现出“成功不必在我”的伟大胸襟，令人敬佩。新野失守，在逃亡途中，部将糜芳受伤，向刘备报告“赵子龙反投曹操去了”，刘备完全不相信。张飞在旁煽动，刘备还是坚信不疑，说“子龙必不弃我也”。

他这种态度，其实对他最为有利。如果赵云真的弃他而去，大家听了刘备的话，一定对子龙更不谅解：主人那么信任，居然如此不讲道义。若是赵云并无反叛的企图，将来知道刘备十分信任他，势必更竭忠尽力。无论如何，大家对刘备的好感，都会因而增加。假定刘备一听到报告，便怒斥赵云为不义之徒，甚至于说出老早料定有这么一天的话来，刘备的仁义便成为虚名。不久赵子龙回来，发现刘备的假仁假义，恐怕真的有一天会弃他而去。可见上司对下属的信任，非常重要。

赵云当然不可能投靠曹操，他和孔明一样慎择明主，自然知所进退。他费尽苦心，冒着性命的危险，好不容易把甘夫人从沙场中救了出来。回头还救糜竺一命，夺取两匹马，请甘夫人上马，送回长坂坡。张飞听说子龙投奔曹操而去，十分愤怒，看见赵云，大声责问他：“为何反我哥哥？”赵云说正在寻觅主母和小主人，便折回去继续寻找。糜夫人身受重伤，为了不拖累赵云，把阿斗放在地上，翻身投入枯井中而死。赵云恐曹军盗尸，便将土墙推倒，掩盖枯井，将阿斗抱在怀中，杀退众军将，突破重围。曹操正在景山顶上观战，看见赵云如此神勇，惊为虎将。下令务必生擒，不许放冷箭，想不到因而救了赵云和阿斗。从此常山赵子龙声名大噪。

刘备与众人在树下，赵云怀抱阿斗，下得马来，双手把阿斗捧给刘备。这时候刘备的反应，是普天下想得人心的首领都应该用心学习的。他双手长得比常人要长，据说双手下垂，长可过膝。所以把阿斗接过来，顺手放下去，就好像掷在地上一样，不面对赵云，却对这个不会听话的孩子大声地说：“为了你这个孩子，害我差一点折损一员大将。”相信赵云听了，心里一定牢牢记住：“下一次阿斗有难，务必尽心尽力救他。”虽然嘴巴上讲“云虽肝脑涂地，不能报也”，肚子里却坚定地告诉自己：这样的领导者，为他战死也值得。其他同人，也都敬佩刘备的气度，坚决地服从他的领导。

如果刘备不以关怀导向，而改为工作导向，接过阿斗，第一句话便是“快拿小鬼惊风散”，认为救阿斗的命要紧，其他的事情慢慢再来。相信赵云失望之余，暗自决定：以后阿斗的事情，交由小鬼惊风散去处理。我保命要紧，不再如此冒险了。其他同人，也会觉得心灰意冷：这样的领导，用不着为他拼命，太没有人情味了。中西文化的差异，在这种地方最为明显。中华民族的关怀导向，远比西方文化所重视的工作导向，要有情有义得多，更合乎人性化的管理。

7赵范施美人计反被打：局势未判小心阴沟翻船

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